サービス利用規約

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社が本サービス上で掲載する「入店ポリシー」「キャンセルポリシー」等の諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」：当社が運営する店舗「PRIVÉ白金」およびWebシステムを通じた予約・決済・空間提供サービス。
2. 「パートナー」：本サービスを通じてネイル施術を提供するネイリスト（個人事業主）。
3. 「施術契約」：ユーザーとパートナーの間で締結されるネイル施術に関する契約。
4. 「ユーザー」：本サービスを利用して施術を受ける個人。

1. プラットフォームの地位
   本サービスは、ユーザーとパートナーをマッチングし、予約管理および決済代行を提供するプラットフォームです。 ネイル施術サービスの提供主体は各パートナーであり、当社ではありません。
2. 契約の成立
   ユーザーが本サービスを通じて予約を完了した時点で、ユーザーと担当パートナーの間で施術契約が成立します。当社は、当該契約の当事者とはなりません。

1. ユーザーは、真実かつ正確な情報を登録するものとします。虚偽の情報を登録した場合（偽名予約など）、当社は当該アカウントを停止することができます。
2. ユーザーは、自己のIDおよびパスワード、スマートロックの解錠コード等を第三者に譲渡・貸与してはなりません。これらの管理不十分による損害について、当社は一切の責任を負いません。

1. Stripe決済
   ユーザーは、本サービスの利用対価および施術料金を、Stripe, Inc.が提供する決済システムを通じて、クレジットカード等により支払うものとします。
2. 当日変更の精算
   予約時の金額は概算（または基本料金）です。当日の施術内容の変更（デザイン追加、オフ有無の変更等）により差額が生じた場合、ユーザーは、店頭にて合意した最終金額で決済が実行されることに同意するものとします。

1. ユーザーの都合による予約のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。

1. キャンセル料は、登録されたクレジットカードより自動的に引き落とされます。
2. パートナーの都合や不可抗力（天災、施設の重大な設備不良等）により施術が不能となった場合は、全額返金いたします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. サービス運営・システムに対する侵害行為（ハッキング等）

• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
• 当社のサービスのバグや誤作動を意図的に利用する行為。
• 自動操作ツール（Bot）等を用いて、予約枠を買い占める行為。
• 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為。
• コンピュータウィルス、不正な指令を与えるプログラム等を送信・書き込む行為。

2. 店舗運営・施術に対する妨害行為

• 連絡なく予約店舗に来店しない行為（No Show）。
• 正当な理由なく、短期間に予約とキャンセルを繰り返す行為。
• 施術中のパートナーに対する暴言、大声、威嚇、セクシャルハラスメント、その他業務を妨害する行為。
• 施設の設備（iPad、椅子、備品等）を故意に破損、汚損、または持ち帰る行為。
• 予約者以外の第三者を無断で個室に入室させる行為。

3. ビジネス上の禁止行為

• 本サービスを利用せず、パートナーに直接の施術依頼や金銭授受を持ちかける行為（直接取引・中抜き）。
• 本サービスを営利目的（転売、代理予約業等）で利用する行為。

4. 法令違反・公序良俗違反

• 法令または公序良俗に違反する行為。
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、 またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合。
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合。
3. 決済手段として届け出たクレジットカードが利用停止となった場合。
4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合。
5. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合。

1. ユーザーは、現在および将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は何らの催告を要せず、直ちに本サービスの利用契約を解除できるものとします。

1. 施術品質に関する免責
   施術の仕上がり、持ちの良さ、アレルギー反応等のトラブルについては、施術を行ったパートナーが責任を負うものとし、当社はプラットフォーム運営者としてこれに法的責任を負いません。
2. システムに関する免責
   当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
3. 不可抗力
   天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の改廃制定、公権力による命令処分、通信回線の障害、その他当社の責めに帰すべからざる事由により、本サービスの提供が遅滞または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、 これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所（東京地方裁判所）を専属的合意管轄とします。